雖然公務員及合資格人士也可向衞生署申請發還醫管局或衞生署主診醫生因醫療需要開處、須付款之藥物、儀器或服務的醫療費用，然而，申請程序忽略病人實際，甚至緊急的需要，而且程序複雜，需要就不同的情況填寫不同的表格。 公務員及合資格人士在同一醫院於同一段留院期間，只須提交一次申請。 使用門診服務的公務員及合資格人士，包括已出院的病人，則需在每次獲處方時重新遞交申請。 公務員及合資格人士求診時，務請帶備由公務員或退休公務員填妥及簽署的表格A，以便在有需要時使用。
- 現時公務員牙科診所已有40間，但卻只有限度地開放當中11間作街症，供不應求，政府在照顧公務員需求的同時，亦應加強公營的牙科服務，並按長遠人口增長及口腔健康目標培訓更多醫護人手。
- 向公務員提供優先診療服務的安排，旨在讓公務員在健康許可的情況下，盡快返回工作崗位，維持政府部門正常運作。
- 新制公務員（在 2000 年 6 月 1 日後入職之公務員）及家屬在退休後會失去醫療保障，而退休的舊制公務員及其家屬都必須居港，纔可以繼續享用免費醫療服務。
衞生署透過轄下其中11間政府牙科診所，每週騰出特定時段為市民提供免費緊急牙科治療（俗稱「牙科街症」）。 公務員診所籌 公務員診所籌 服務範圍包括處理急性牙患、處方藥物止痛、治理口腔膿腫及脫牙，牙科醫生亦會就病人的個別需要提供專業意見。 衞生署轄下的牙科診所主要是負責履行政府在僱用公務員合約上，訂明給予公務員／退休公務員及其合資格家屬的牙科醫療福利的聘用條款，因此服務對象主要為公務員／退休公務員及其家屬。 現時政府牙科診所的服務量已達飽和（所有應診時段均有接近百分之百的使用率）。 故此，衞生署並不可以在現有的牙科街症時段以外，再騰出額外時段增加牙科街症服務。 在正常的日間診症時段內(星期日及公眾假期除外)，大部分普通科門診診所會在上午及／或下午診症時段初期，為現職公務員預留若干優先籌。
公務員診所籌: 公務員の管理職が知るべき仕事マネジメントの時間管理術 〜4つの世代〜
公務員及合資格人士須向就診醫管局機構的藥房出示醫管局主診醫生的藥物處方，以領取發票。 公務員及合資格人士須將填妥的表格A連同藥房發票，送交就診機構的繳費處。 繳費處核實病人的公務員醫療福利資格後，會向公務員及合資格人士發出收據，以便他們向病房／藥房領取處方藥物時出示收據。
因應有關地區的運作需要及交通狀況，這些診所的登記時間須稍作調整。 公務員可登入醫管局網站查閱各普通科門診診所登記時間的最新資料。 如優先籌已全部派發，公務員仍可與公眾人士一樣，以電話預約公眾診症籌，並獲得免費診療服務。 遇有緊急情況，公務員及合資格人士，一如公眾人士，可向護士長求助。 每間診所的優先籌數目各有不同，而且會因應當日的具體情況作出調整。 公務員可向診所登記處或致電普通科門診診所的一般查詢電話號碼，查詢是否尚有公務員優先籌。
公務員診所籌: 醫療及牙科福利資格核證系統
方法是先到任何一所公立醫院的相關專科排期，再將有關排期預約書、醫生轉介信和表格傳真至相關公務員專科診所，如它們發現專科診所能安排一個較你原先排期為快的時段，便會通知你何時就診。 公務員診所籌2025 例如，公立醫院的相關專科排期可能要三個月，但公務員專科門診可能只需幾個星期。 雖然醫管局提供的醫療服務已相當全面，但是在某些情況下，醫管局主診醫生因醫療需要為病人開處屬必需的藥物╱儀器╱服務，有時是醫管局須收費或沒有供應的。
如果想盡快獲得合適的治療、入住私家醫院，或接受私家醫療服務，公務員與一般市民一樣也要負擔相關費用，而投保醫療保險就可以 Cover 部份甚至全數支出。 絕大部份的專科診所也會在星期一至五，大約上午9時至下午5時提供服務，部份專科於星期六早上也會提供服務，詳情請瀏覽此網頁。 公務員調查顯示，超過 60% 公務員擔心公立醫療未能提供最好的藥物，有 5 成人則擔心住院環境，逾 9 成公務員希望到私家醫院接受治療。 如果大家不介意付錢到私營醫療機構求醫，特別是避免排專科，也可以選擇購買醫療保險。
公務員診所籌: 公務員牙科診所達40間 宜增開放節數
有關各普通科門診診所在最近四星期平均診症名額(籌額)的資料現正更新中，醫管局會適時發布相關資料供市民參考。 就診症名額而言，各診所提供的診症名額會因應地理位置及診所規模而有所不同，而每天的服務量會因應人手及運作作出些微調整，惟各診所的服務量相對平穩。 公務員診所籌2025 自二○一六年起，醫管局一直將個別普通科門診診所最近四星期平均籌額上載於醫管局普通科門診網頁（/gopc），並以分區形式展示，讓市民得知不同診所的籌額概覽，以及個別診所的一般應診能力。 根據紀錄，油尖旺區內的三間普通科門診診所，包括廣華醫院全科門診部、李寶椿普通科門診診所及油麻地賽馬會普通科門診診所，在最近四星期（即二○二○年十二月二十七日至二○二一年一月二十三日）的每日平均診症名額如下。 公務員診所籌2025 公務員診所籌 為應付日益增加的服務需求，醫管局一直致力加強普通科門診服務，透過多方面措施，在二○一二／一三至二○一六／一七年度合共增加超過六十萬服務人次，當中包括夜間門診及公眾假期門診服務。
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在公營牙科門診的服務明顯不足的情況下，私人市場的門診亦經常大排長龍， 收費高昂，基層市民亦往往要花上千元、甚至跨區到私營牙科診所看病。 惟美中不足是並非增加夜間籌，而是把5個日間籌抽調往夜間診症時段。 由於使用手機應用程式進行預約涉及儲存病人的個人資料，甚至須連繫至醫管局的病人資料庫以核實身分，因此，在研究手機應用程式時，醫管局必須從各方面作周詳計劃，包括確保病人資料得到保障。 此外，鑑於普通科門診的主要目標服務對象為長者、低收入人士和長期病患者，其使用手機應用程式的比率預料亦較電話為低，主要服務對象使用電話預約較容易及方便，因此，透過電話預約普通科門診服務較能保障他們的求診權利。
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如主診醫生基於醫療需要為病人開處的藥物是就診醫管局機構的藥房有供應，而且是醫管局須收費的(生活方式藥物除外)，有關的公務員及合資格人士應使用申請表格A申請直接付款安排。 （五）普通科門診服務流量龐大，每年為百多萬病人提供約六百萬人次的門診服務。 為善用資源，現時預約系統須連繫至醫管局的病人資料庫，以確認來電者身分，確保獲分配診症時段的均為符合資格人士（例如持有香港身份證的人士或身為香港居民的11歲以下兒童），保障他們的求診權利，以免浪費籌額。 同時，系統會因應病人身分為其搜尋合適類別的籌額，例如預留予65歲或以上病人的「長者預約專籌」。 普通科門診自二○○六年開始推行電話預約服務，主要目的是改善診所擠迫及以往病人長時間輪候的情況，讓病人可在家中預約，而無須排隊輪籌，同時減低病人交叉感染的風險。 公務員診所籌 過去5年，這些優先籌的使用率為大概六成，所有餘下時段已回撥給一般市民於當日使用。
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普通科門診診所亦設有輔助處，為使用電話預約服務遇到困難的人士提供適當協助。 公務員診所籌2025 自電話預約服務推出以來，醫管局一直聽取市民意見，持續檢討及推出改善措施，例如研究在普通科門診診所的電話預約系統中加入預先錄製的少數族裔語言選項。 此外，如病人求診時向診所職員表示需要使用翻譯員服務，職員會按醫院的有關程序提供協助或預約所需服務。 （一）醫院管理局（醫管局）轄下的普通科門診服務的主要服務使用者為長者、低收入人士和長期病患者。 公務員診所籌 現時，醫管局的普通科門診診所每年為超過150萬名病人提供服務，當中三分之一的病人為65歲或以上的長者。 於二○一六／一七年度，普通科門診診所提供約600萬服務人次，主要服務使用者（即65歲或以上長者病人、長期病患者及接受綜合社會保障援助計劃（綜援）資助的病人）佔整體醫生診症服務人次約七成。
公務員診所籌: 公務員醫療及牙科福利的範圍
此 外 ， 相 對 於 私 家 牙 醫 ， 本 院 需 要 花 較 長 時 間 及 較多 覆 診 次 數 來 替 病 人 完 成 整 個 牙 患 療 程 。 若 本 院 接 受 求 診 者 為 病 人 的 話 ， 所 提 供 的 服 務 也 是 為 了 配 合 教 學 需 要 。 為 醫 院 病 人 及 轉 介 病 人 ， 包 括 需要 特 殊 口 腔 護 理 的 各 組 別 病 人 ， 提 供 專 科 及 緊 急 牙 科 服 務 。
公務員診所籌: 屯門診所夜間診症時段為現職公務員提供優先籌先導計劃 惟日間籌調夜間籌美中不足
由2022年12月21日起，公務員及合資格人士可透過「18區中醫診所」流動應用程式新增的公務員中醫診所服務專頁，預約公務員中醫診所服務。 公務員及合資格人士以私家病人身分，向個別醫管局醫生或大學教學人員求診，並獲診斷，開處藥物、儀器及／或服務。 關於就診醫管局機構的藥房供應的藥物，申請由衞生署直接付款的步驟概要，公務員及合資格人士請參閱流程圖。