這四種問題用法各不同，開放式問題較適合用於剛認識的朋友，用來打開話題。 因為問題沒有固定答案，對方可以任意表達自己，一來你更能瞭解你的客戶背景及三觀，即人生觀、世界觀及價值觀，有助你瞭解客戶的需要，另一方面，當客戶愈是滔滔不絕說話，反映他們打開了自己的心靡接納你，大家關係便會拉近。 我一方面為趕得上大家的步伐而高興，但又觀察到播放錄音條款時，客人都各自在忙，照顧小孩的照顧小孩，放下電話跑到別處的又有，無奈我着問他們細則都明白瞭解嗎，他們都是報以同一樣「沒有問題」的回應來結束交易。 此外，問卷的版面設計建議用較大較清晰的字體，排版要注意空格行距，過於緊密的排版容易讓客戶產生消極厭煩情緒，這對問卷的作答和之後保險產品的推銷都是不利的。 問題與問項 清楚程度 行銷問卷在問問題時，需要確保所提問的題目是清楚的。
- 那一年他老人家四十五歲，不常來店裡（紅花鐵板燒），來時必高朋滿座，他也陪客戶喫，這個 case 我跟張經理真是喫足了苦頭，跑了不下一百次（雖不中，亦不遠），有時候人家問我為什麼到現在還這麼拚，實在是受南山前輩的精神影響太大了。
- 假如真的遇到說話不好聽的，罵了你兩句，直接掛電話唄，罵我兩句我也不掉塊兒肉。
- 基於一份腳本，你可以在實踐基礎上總結經驗，不斷進行優化，這樣你的陌生拜訪會變得更加高效流暢，同時也擁有更多的應對手段。
- 隨著時代的發展，Cold Call的效率會的越來越低，成本高，收益低，無法大規模推廣。
- 保險業或者有存在害羣之馬，不過每個行業都會有欠缺職業操守嘅人。
- 獲得客戶轉介紹首要的前提是：客戶認可你，信任你。
- 原來是因為一個字：opt out，即把個人資料從宣傳列表上剔除。
只要努力開發新客源及招募 新人 加入，最後都會得到相對嘅收入回報。 另外，如果一個人只會建立友誼於利益關係上，咁呢個絕對係個人價值觀嘅問題，而並非係行業本身嘅問題。 個別人士嘅職業操守問題並唔能夠代表整個保險行業都存在同樣嘅問題。
保險cold call技巧: 銷售人員要永遠問自己的３個問題：
Jimmy表示，他每年都會用透過相約見面、電話溝通等與投保人進行Review(檢討)，加強雙方溝通之餘，更藉此瞭解客戶的生活轉變，如有需要也可向客戶推銷合適的新保單。 Vivian 保險cold call技巧 建議大家去幾間保險公司見工對比下佢地嘅公司文化、規模、員工年齡層評估下邊間公司適合自己。 Vivian 話入適合自己嘅團隊係取決你會唔會成功好重要嘅因素。 每個團隊都有自己嘅特性，例如個人表現型、團隊互相幫助型。 要多方面分析邊個團隊最適合自己可以幫助你事業更加成功，所以揀一個啱自己嘅團隊係非常之重要。 客戶名單來源優劣分析 幾乎所有成功的保險銷售人員都非常擅於運用轉介紹的力量，以達到事半功倍的效果。
Jimmy憶述，在2013年他有機會出席美國MDRT年會，打算為囡囡在美國添購衣物。 出發前，Jimmy萌生了為客戶帶來驚喜的念頭，於是他在臉書上搜尋了部分平日私交甚篤、而且有小朋友的客戶帳戶，逐一觀察他們與子女的生活照片，並記下他們子女喜歡的顏色、衣服尺碼等。 最終她在入行第九個月簽了人生第一張保單，是一張危疾及醫療保單，也是八個月以來堅持不懈打電話的成果。
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銷售是註定的孤獨旅行，少不了白眼和異議，但那又怎樣，哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮。 在這邊要先為我們有從事房屋仲介的前輩敬一個禮！ 保險cold call技巧2025 因為房屋仲介真的是很累人的工作，能留下來的真的是非人類。 電話營銷與其它營銷方式相比，包括銷廣告營銷、媒體營銷、網際網路營銷、微信微博營銷在內，電話營銷是最直接主動並且按照效果而非成本付費的銷售方式。
當然對方一定會衡量時間成本，如果你的談話沒有表明任何價值，你只會被視爲一個浪費時間的人。 Third party endorsement第三方背書。 “你好，我是XX，是YYY公司的CEO/VP/Manager，YYY公司是……” 推薦人關係以及第三方背書都會被客戶視爲抵押品，抵押潛在的風險，因而消除擔憂。
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如果你的研究表明這個潛在客戶沒有多少預算可花，請不要浪費時間打電話。 市民遭銷售電話苦纏多年，政府終願意就加強人對人促銷電話踏出一小步。 香港客戶中心協會則傾向支持自行規管制度，指政府即使選擇立法，亦不應以一刀切的形式，須豁免「Warm Call」經營者、登記電話須設年期限制及讓市民選擇銷售電話的類別。
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Vivian 話保險牌並唔難考，一般人只需要用一至兩個月就可以考曬所有牌，並正式上牌做 保險經紀 保險cold call技巧2025 ，所以大家唔需要太過擔心。 20多個勵志故事，引領你在逆境下扭轉思維，為着開拓自己的事業重新振作。 書中傳授的技巧可於廣泛行業上應用，包括前線銷售、市場營銷、理財顧問、物業代理，甚至一般推銷新計劃及項目時也可派上用場。 2018 年最新教學整理 保險cold call技巧 ：Google 表單不是隻能做問卷， 你沒想到的10個活用案例教學 說到 Google 表單功能，現在愈來愈多人知道可以利用他來製作免費的線上問卷調查，或是利用他來收集學校班級、公司團體裡的各種投票、意見、資料。 看獵頭新人一定要知道的cold call技巧就上喬布簡歷，一個業務調用通常依賴多個基礎服務。 “依賴打cold call的企業是個神奇的存在：被呼叫者厭煩，呼叫者收穫無數次拒絕。
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可能的成交建立在瞎貓碰到死耗子的基礎上，但還是有企業有電話銷售代表前仆後繼。 ” 作爲一個曾經整日以cold call爲主要工作手段的電話銷售員，我翻轉360度深深地表示贊同。 Cold Call 通常指第一次主動給從未謀面的人打電話。 比方銷售人員給可能的目標客戶打電話藉此探索商機，或者求職者向僱主自薦，都可以稱爲 Cold Call。
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目前中國絕大多數的獵頭每天都是在cold call中度過的，所以，打cold call的效率直接影響着做單效率。 很多獵頭對打cold call都有恐懼感，一方面是怕被拒絕，怕受挫；另一方面是自身缺乏自信和技巧，不知道如何打這個cold call。 【本報訊】橋彼道（Qupital）兩位「90後」創辦人陳盛源及黃永東，雖然分別於美國布朗大學及本港科大畢業，擁亮麗學歷，但一開始創業就被看似簡單的「Cold call」難到。 二人為找中小企老闆合作，打上過千個電話，終悟出4招「Cold call大法」。
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她自言身邊的朋友、親戚不多，因此在入行的首八個月，每天都打數百個Cold Call找客，但當時未能簽到任何保單，每月更只有三千元的佣金。 技巧是 “厚厚麪皮” ， 最好沒半點自專 + 保險cold call技巧 勤力，祇問耕不問收穫。
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從實習生開始，就要打COLD CALL問相關信息，到了顧問、經理，甚至是合夥人級別，也是需要經常訪問專家獲得行業內部信息。 態度（心態）決定一切 「工作態度」經常被一般上班族所忽略。 一般人都以為自己有「專業能力」， 只要把自己工作崗位上的事情做好就可以了。 其實，這只是把職場工作及生涯環 境窄化，而且也不是完全對的觀點。
保險cold call技巧: 顧客買的更多的是種感覺——
王人國強調，10個客戶裡能有2位會對你笑，就算成功了。 保險cold call技巧2025 特別是新進業務，一開始最好先從說話頻率對的客戶經營起，成功率較高，業務也會比較有自信，因而產生良性循環。 王人國指出，自己一直說不停，比較像是推銷員，真正高竿的業務，則是善於提出熱情、具激勵性的正面問話，讓客戶覺得被關心、被讚美，因而樂於與業務互動。 千萬不要採用負面式問法，例如：賣保險的同時，問客戶擔不擔心被車撞，就實在太白目了。 成功領導管理顧問總經理王人國表示，從事業務工作要有正確的認知，一個成功業務人員的養成，起碼要1、2年以上，別輕易因挫折而灰心喪志。 諸如開場不知如何破冰，關鍵人物不得其門而入，或是被客戶下馬威等，都是業務新鮮人難免會遇到的困難，也是必經的成長過程。
保險cold call技巧: 促銷電話不可使用「133」
星期五，一週的工作結尾，如果這時打過去電話，多半得到的答覆是，「等下個星期我們再聯繫吧!」這一天可以進行一些調查或預約的工作。 根據商務及經濟發展局資料，截至今年3月，現行三份分別涵蓋傳真、短訊及預錄電話訊息的拒收訊息登記冊，登記號碼總數約270萬個。 自《非應邀電子訊息條例》全面生效至上月，通訊局共發出3,721封勸諭信、792封警告信和26份執行通知。 發言人解釋，若撥打促銷電話的員工證明僱主明知該電話號碼已列入登記冊，仍強制要求員工緻電，責任在僱主；但若僱主已清晰要求不能致電已登記電話號碼，但員工仍為博工作表現或抽取佣金，強行致電，責任在員工。 例如：初次開發或陌生客戶拜訪時，可以採用「關心法」：最近生意有受到鬼月影響嗎？
及後她更成功簽到大額人壽保單，指當年以Cold Call識到許多朋友，至今雙方仍保持良好關係。 八十後胡凱婷（Lavender）早年於香港浸會大學修讀中國研究地理學系，畢業後曾任職文員近四年，雖然工作穩定，但年輕人總想跳出舒適區。 於是在朋友介紹下，她加入保險公司成為保險經紀。 本書解構五大類Cold Call攻略中的必勝竅門，教你如何從陌生人身上打開商機，如何由一單生意開始進行交叉銷售，如何以單一客戶為基礎逐步建立整個客戶網絡，以及如何提升高端客戶對你的信任度，以爭取最大的生意額。 能更精準的把閒話家常而談到保險的經驗教導業務員，業務員也能更清楚自己說的每一句話的用意。
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陳又指，政府諮詢至今已達1年多，不少公司已逐漸減少了cold call，並為原本負責的員工提供培訓，安排轉型，所以影響不大。 當局表示，若已登記號碼仍收到屬商業性質的人對人促銷電話，電話用戶從未事先同意有關電話促銷者致電促銷，用戶可舉報違例事件。 若機構使用惡意的電話號碼收集軟件，向使用自動化方法取得的電話號碼發出人對人促銷電話，為用戶帶來極大滋擾，最高可被處罰款100萬元及監禁5年。 商經局承認執法有困難，且未決定日後執法機構誰屬，也暫未有立法時間表，將於下週二（16日）提交立法會資訊科技及廣播事務委員會討論。
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這可為sell point我們公司的產品可如何幫助他們。 守門口及分流到相關負責人的人，通常係reception，如果咩人都搵到老闆，老闆仲點有時間專心處理其他重要事，所以gatekeeper 保險cold call技巧2025 的作用係qualify咩人可以聯絡老闆同分流返比啱的人。 例如receptionists 、祕書、經紀人等。 Jimmy認為，若客戶聆聽建議後仍有所猶豫，或許是代理發掘的「保險需要」未能一擊即中，「如果客戶見到保險的價值，通常不用多費脣舌便會簽單。」那麼當客戶持續猶豫不定，究竟如何是好？
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記得一定要堅定自信咁表明拜訪目的，自己公司簡單背景，對他們有甚麼好處，我們公司的獨有提供的value proposition。 如對方已看email，看他反應再決定下一步講咩。 如對方有問題想知，可以話：「因為資料較多，想約個會正式傾，你下星期一三點方便?」如果話：「冇興趣。」可以嘗試瞭解決原因或幾個月後再試。 保險cold call技巧2025 另一例子是pitch過的香港大型遊戲集團，從facebook上得知他們正大力推他們的application，還有他們的目標客戶羣是親子，這可為selling point我們公司可以幫他們吸納更多親子用戶及有網上消費習慣的用戶。
你大約有十秒鐘——大約兩句話的長度——來證明你值得潛在客戶花費注意力在你身上，要注意，潛在客戶可能會掛斷你電話，或者說什麼已讓自己脫身。 上述對話就像審犯一樣，我是客也不會投入於這個約會。 保險cold call技巧 只要掌握上述的問題四式，靈活運用，便可以成功破冰，與客戶關係拉近。
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本書最大的特點就是貼近現實，無論是場景實例還是點評分析，都以通俗而不膚淺的語言向你展示推銷的藝術與技巧，有如一位朋友，為你加油，推動你勇往直前。 最近幾年，保監會推出了很多政策和措施，對保險行業內出現的各類情況進行了修訂和改進。 老百姓的保險觀念也逐漸成熟，尤其是經過二零零八年初的南方雪災、山東火車出軌事件、上海公車鬧市著火事件和五． 一二汶川強烈地震後，人們才意識到以前忽略、低估了保險的重要性。 本應給人們帶來保障的保險力量，在災難發生後的中國土地上，卻是如此的薄弱。 經歷了一次又一次的災難，在悲痛的同時，更多人開始考慮給自己和家人買一份保險，換一份保障。
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所以一次陌生拜訪，對你而言，只要創造出接觸點便是成功。 你獲得了一次預約，獲得了一個推薦人，額外獲得了一個聯絡方式，這些都是成功的陌生拜訪，所以要正確設定陌生拜訪的目標，這樣對你對客戶纔是一次陌生拜訪可接受的結果。 這種心態大概持續了一兩個月，覺得自己像個廢物，也下決心開始改正。 這時就要謝謝兩位大哥，一是當時帶我的consultant，濤哥，相當儒雅的一個人，像是長輩，領我入門，循序漸進的教我如何與候選人交流，溝通。 Cold call這東西，牴觸就是因爲恐懼，恐懼的是你不知道電話那頭是誰，他會說什麼。 克服恐懼的最好辦法就是面對，樹立起自信，”我TM也不比你缺胳膊少腿，我TM智商也不比你低，我TM上的大學好賴也是個211，你TM掙錢是比我多很多，但是我TM才20出頭，還TM年輕着呢，我TM到你丫這歲數肯定比你丫掙得多！
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很多的傳統營銷的公司，更多的時候銷售代表需要上門拜訪客戶纔可能成交產品。 一個銷售代表一天風吹日曬，乘坐擁擠的公交和地鐵，喫飯的時候奔波在路上，最多可以面對面地見到2-4個客戶，而且需要事先約定。 星期二到星期四，這三天是最正常的工作時間，也是進行電話業務最合適的時間，電話業務人員，應該充分利用好這三天。 發言人表示，若機構提供售後服務，適時向顧客提供續約資訊，應不受法例規管，但通話期間如順道推銷新服務或產品，則有機會觸犯法例。 發言人指，商業機構可在合約條文中，讓顧客選擇是否授權機構提供新優惠或服務，以免違法。 人對人促銷電話是指不同業界透過人與人直接溝通， 向顧客或潛在顧客推廣產品或服務的促銷電話 。
保險cold call技巧: 保險呃人、難做、做到無朋友?
建議勤跑客戶多聊天，真心關心客戶，女性業務還可適度撒點嬌，很能贏得客戶歡心。 如果客戶猶豫不決，業務可以試著問客戶「您要白的還是紅的」，縮小客戶選擇範圍，或是採取限時限量策略，提醒客戶「這款式，現在不買，以後就沒了」。 若是客戶總是說再看看、再考慮等推拖之詞時，不妨先確認客戶考慮事項：「請問考慮的事項是什麼呢？」等客戶回答後，就針對事項提出解決方案。 Cold Call需要花費許多時間和精力，因此你要確保把你的時間和精力都花在對的地方。 以下是六個在打cold call時，你可以參考的建議。 《經濟通》所刊的署名及／或不署名文章，相關內容屬作者個人意見，並不代表《經濟通》立場，《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平臺。
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除此之外，推銷員本質亦很重要，不論是那一個行業，客戶選擇幫你購買產品，只有兩個原因，就是信任及欣賞你。 信任你以他的利益為大前提，並有能力替他處理好理財及保險事宜，欣賞則可以是你的善心、你的成就、你的性格，例如你為人健談、孝順、有交帶，都可以提升客戶對你的信心。 至於封閉式及是否式問題好處是預知答案，你可以準備接著的對話內容，容易控制整個對話流程。
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看陳媽媽，我跟她合作 case 時，她大老遠的從高雄搭飛機上來，到客戶那裡去時手裡提著兩大袋資料，我幫她拿時都覺得重。 保險cold call技巧2025 但她卻不以為苦，每一次去見客戶都是奮戰到底，有一次還在客戶家樓下馬路旁等客戶賦歸，到了晚上十點多我說：「回去了啦，陳媽，蚊子好多。」她說：「再等一下，既然來了就多等一會。」我聽了真是既汗顏又感動，陳媽都願意等了，我算什麼，怎能不等？ 後來那個客戶到深夜快十二點纔回來，看到我們差點沒嚇死，連忙請我們上去坐，登門入室，當然不能空入寶山了。 你做「什麼」工作，比你做「多少」工作更重要，在千頭萬緒中，挑出「什麼」工作來做，則非透過手到：「記錄推銷工作」的功夫方能畢其功於一役。
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佣金率多少視乎不同類型嘅保險產品及供款年期而定：新保單嘅首年佣金率最高，隨著保單每年續保，佣金率亦會漸漸遞減至某個固定數字。 JunkCall.org 你可以找到誰人打電話給你，可以找到網友提供的來電電話資料，使你知道來電的是否推銷公司，是否可靠。 本書可以幫助從事保險銷售的人員堅定信心，增強保險服務意識，掌握保險推銷技巧，提高保險推銷過程中與客戶溝通交流的能力，從而幫助更多的人認識保險，理解保險，購買保險，以讓他們在遭遇各種災難時，能夠撐起保險這把「保護傘」。 常常聽見人們說：「我最討厭有人向我推銷保險了，一天到晚總要接很多莫名其妙的電話，真是煩死了。」更有人一本正經地對準備和他談保險的朋友或親戚說：「有事說事，保險免談，否則別怪我不客氣了」。