發言人承認，金管局有收到對涉事銀行今次事件的投訴，惟本局不評論個別銀行的投訴數字。 科技創新界立法會議員邱達根出席同個電臺節目表示，相信類似罪案將會越來多，市場上亦有很多黑市買賣數據，令犯罪分子有機可乘。 他指可能信用卡被盜用的交易金額不大，導致投訴人未有留意。 通常盜用信用卡的犯人都會盜用小量金額，甚至作0元交易先試水溫，纔再作大額交易。
- 一直有監察可疑信用卡的系統及機制，近日發現相關交易有上升趨勢，已立刻加強相關的監察系統及保障客戶的措施。
- 苦主眾多，部分人湧入渣打社交平臺專頁反映，亦有苦主在其他專頁商討事件。
- 社交網站亦有人發貼討論事件，有網民指昨凌晨一時起收到短訊提示，指信用卡有一項18元美金的交易，至昨早8時，再被盜用8、9元美金，多次交易累計達摺合400港元，與同事商討後，發現對方亦有相同情況。
- 他提醒，公眾在使用網上銀行服務進行交易時，必須妥善保管和處理個人敏感資料和認證密碼。
- 您的實體信用卡將被停用，並且在您收妥新信用卡並進行確認前無法使用。
- 恒生每次的「無卡交易」如網上購物，客戶都會收到SMS或電郵通知。
- 事主於收到銀行發出的SMS後，立刻聯絡銀行取消信用卡。
閣下須緊記當按下連結及於瀏覽器打開新的視窗時，閣下將受所瀏覽之第三方網站的使用條款及私隱政策所約束。 您的實體信用卡將被停用，並且在您收妥新信用卡並進行確認前無法使用。 渣打信用卡盜用處理2025 渣打國泰Mastercard為國泰航空首張以「國泰（Cathay）」品牌與渣打合作的聯營信用卡，去年7月推出，持卡人可以各類簽賬賺取「亞洲萬裏通」裏數；當時渣打是次請來韓星宋仲基擔任信用卡代言人。
渣打信用卡盜用處理: 我們時刻都在保護您的資金，瞭解網上及手機的安全。
同類案件屢見不鮮，另一事主的中銀信用卡曾於同一日內進行多次交易，但非事主本人的操作。 渣打信用卡盜用處理2025 事主於收到銀行發出的SMS後，立刻聯絡銀行取消信用卡。 香港人使用信用卡的程度非常普遍，根據香港金融管理局數字，去年第3季在市面流通的信用卡多達1934萬張，是香港人口逾兩倍。 網上使用信用卡的安全情況亦成為重要的議題，根據警方數字，今年1月案件已達54宗。 金管局發言人指，當局會繼續與銀行跟進今次事件，要求銀行採取合適措施保障客戶利益，並徹查事故成因。
上月渣打則爆出信用卡集體被盜用事件，多涉及渣打國泰萬事達卡，多名持卡人連續被盜刷數次至十數次不等，每次金額多為數美元，發現後卻無法透過熱綫聯絡渣打。 該行指事件為不法分子隨機測試的信用卡小額測試，僅有1%信用卡帳戶受影響，並無證據顯示銀行出現個人資料外洩。 早前有苦主表示其渣打信用卡被盜用，其後不同渣打信用卡卡主都稱有同樣情況，令人關注。
渣打信用卡盜用處理: 銀行7點助用家分辨呃人電郵 / 短訊
記得留意交易通知，每月核對信用卡月結單，如有可疑交易，馬上通知銀行。 所有透過互聯網進行的資料傳送，例如您的登入號碼及密碼、您的戶口資料及交易詳情等重要資料，由您登入的一刻至登出為止，經已受到強大的點對點加密程序保護。 請參考以下「有關申請期限及不合資格交易的重要提示」部分以瞭解詳情。 渣打銀行自2015年起便在臺灣的國際債券市場締造多項紀錄，其中包含引入第一檔國家主權債、第一檔美金浮動利率債、第一檔最長天期四十年期美元債券、以及第一檔伊斯蘭債券。 該行在2020年因技術問題，在未經客戶批准，系統以自動轉賬方式，將客戶與馬會投注戶口綑綁的渣打賬戶，重複扣數轉至馬會戶口，有客戶指被轉走數十萬元。 原則上若進行的順利，銀行可能會在次月或是當月直接沖銷該款項。
- 另一種常見方式是無故恭喜用家得獎，或向用家作推廣優惠，利用大眾偷小便宜心態犯案。
- 分行職員同時表示也未能致電信用卡部門熱線，目前只能幫受影響用戶發電郵給信用卡部門跟進，並表示信用卡部門會在兩天內致電用戶核實個人資料，及後會重新發卡和全數退還涉及款項。
- 同類案件屢見不鮮，另一事主的中銀信用卡曾於同一日內進行多次交易，但非事主本人的操作。
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- 所謂「釣魚」，就是先安上魚餌 (前述種種藉口或有害連結)，再誘使用家上釣 (提供資料)。
- 據瞭解，涉事停車場管理處已收到多名租戶查詢，而使用上述停車場若透過銀行自動轉賬，是必須使用渣打銀行。
另外，私隱專員公署指未有就上述事件收到有關機構的個人資料外洩通知，公署會留意事態發展。 至於金管局表示，已知悉事件並已即時與銀行跟進，要求銀行採取有效措施保障客戶利益，加強與客戶溝通，和徹查事故成因。 為保障網上購物，Visa設有「Visa驗證」，於參與商戶購物付款時系統會向持卡人發放一次性驗證碼以核實身份。 另外亦可申請使用「Visa Checkout」，原理和PayPal近似，帳戶幫你儲存信用卡及地址等資料，於參與商戶付款時只要登入帳戶一次就可以輕鬆訂購商品。 憑著創新的意念，渣打特別推出渣打網上理財，提供全面的網上銀行服務，以配合您今日的理財需要。 透過渣打網上理財，無論您在何時何地，都可以享用這項方便快捷的全天候銀行服務，服務範圍由日常的戶口交易以至財經資訊，全部應有盡有，讓您隨時隨地靈活操控。
渣打信用卡盜用處理: 信用卡防盜刷與被盜刷後的處理
渣打信用卡盜用事件發生後，據知渣打銀行已立即跟進處理。 有信用卡被盜用的客戶表示，日內已收到渣打銀行通知情況，而提款紀錄很快已經修正。 常言道「騙徒手法層出不窮」，信用卡資料外洩或遭盜用時有所聞。 不過論騙案手法，其實萬變不離其宗，只要掌握常見的犯案方式和以下預防技巧，要保護自己「其實唔難」。 騙徒會通過電郵，要求持卡人提供信用卡資料及一次性密碼付款，而持卡人往往是剛巧也在某地方購物後，不虞有詐，誤以為自己輸入的資料不足所致，因而跟從電郵指示，輸入資料。
渣打信用卡盜用處理: 下載及填妥「持卡人賬項爭議聲明」
騙徒偽裝成銀行或政府機關人員，利用大眾害怕損失的心態，以電郵或電話短訊告訴用家其戶口有一宗不尋常交易，要求用家提供個人資料如戶口號碼、PIN 碼、保安編碼或一次性密碼等核證。 由於這類假電郵和假訊息與真的十分相似，用家一旦擔心，反而容易上當。 事主某日下午2點多，收到渣打銀行的SMS，指其信用卡有一筆接近2萬元的交易。
渣打信用卡盜用處理: 信用卡被盜用，我該怎樣做？
當您在登入後，於同一個畫面上停留達到 15 分鐘後，渣打網上理財會自動終止您這次的服務，而您欲繼續使用渣打網上理財服務的話，則必須要再次登入，重新輸入您的用戶名稱及密碼。 綜合本地傳媒報道，近日已最少有兩宗「扣錯數」事件發生，分別涉及德福廣場停車場及康怡花園停車場的月租租戶，均是透過銀行自動轉賬每月繳交車位費用。 該兩個停車場都是由港鐵管理，而且都是涉事租戶自己查數才發現。 據報道，有康怡花園停車場租戶昨（28日）查看銀行戶口時發現，其渣打銀行戶口被管理停車場的港鐵扣數35.5萬元，為其每月3550元停車場月租費用的100倍，轉至MTR CORP LIMITED戶口。 總之，還好這次是有開啟簡訊&APP推播通知，所以推出奇怪國外消費的時候，就發現異常，聯繫客服詢問是在什麼商店刷卡？
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您可根據爭議交易保障機制的特定情況下，例如未經授權之交易或以信用卡一筆過預繳款項後商戶未能提供貨品/服務，通過本行申請退還有關交易款項。 港鐵回覆指，收到個別停車場月租客戶查詢，本月經銀行自動轉帳繳付月費時金額出現誤差，已即時展開調查以瞭解原因，並聯絡相關的銀行跟進情況，務求盡快安排相關退款事宜。 被問到是次轉錯錢事件，除渣打外有沒有其他銀行出現相類情況，港鐵表示無回應。 不同銀行所提供的信用卡提示功能均有所不同，以下列出主要銀行的提示功能。 大多數銀行均會透過SMS通知信用卡卡主其交易或簽帳的紀錄。 若手機號碼有任何的更新，市民應立即通知銀行更改最新的手機號碼。
渣打信用卡盜用處理: 爭議交易保障
至於有關「騙案諮詢」，大家亦可以聯絡反詐騙協調中心（熱線：18222），不過要留意，反詐騙協調中心只供諮詢，就自身個案作出查詢並不代表已經報案，如需報案，仍需直接報警。 如果被盜用的金額較少，雖然未必會落案調查，但亦會留有紀錄。 渣打信用卡盜用處理 我們致力為您提供快捷、全面的網上理財體驗，讓您的生活化繁為簡。 渣打網上理財讓您隨時隨地經不同裝置安全地處理您的日常理財需要。 渣打的客戶熱線連日來難以接通，手機銀行程式亦一度不能登入查詢交易記錄。 渣打在程式彈出提示，指非客戶授權的交易客戶毋須負責，會主動安排退款，呼籲客戶毋須急於致電跟進。
渣打信用卡盜用處理: 最新專欄文章
但外幣交易等服務則只限於星期一至五由早上九時至晚上九時，而星期六由早上九時至下午一時，星期日及公眾假期除外，市場交易的時間處理。 您必須以本行紀錄內的手機號碼收取「一次有效密碼」並完成雙重認證後方可設定渣打網上理財或信用卡電子月結單用戶名稱及密碼。 於完成登記後，您便可以您自定的用戶名稱及密碼登入相關的服務。 渣打網上理財讓您隨時隨地查閱信用卡簽賬積分、換領禮品、開立存款及投資戶口、申請短訊提示服務等, 為您提供更輕鬆、智能、安全的網上理財體驗。
渣打信用卡盜用處理: 電子理財服務常見問題
發卡行不同的提示功能中銀銀行會根據自己的保安系統，當有可疑或有問題的交易時，會以SMS通知客戶。 客戶可綁定信用卡微信官號，所有的交易及簽帳都會透過官號發出提示。 滙豐每次的「無卡交易」如網上購物，客戶都會收到SMS通知。 恒生每次的「無卡交易」如網上購物，客戶都會收到SMS或電郵通知。 花旗只要帳戶有變動，客戶都會收到SMS通知，但此服務需要客戶自行打電話到花旗銀行登記。 東亞500港元或以上的「無卡交易」，客戶都會收到SMS通知。
渣打信用卡盜用處理: 申請豁免信用卡服務收費
相信很多人都會於不同每月收費的服務上以信用卡自動轉帳付費，這樣以來，萬一信用卡真的被盜用就非常麻煩了。 你可以考慮開設一張專用來網購的信用卡，將其他自動轉帳服務集中在另一張信用卡上，這樣一來，就算是要取消用來網購的信用卡，也不用再花大量時間和手續費重新設置自動轉帳服務。 我們在管理電腦系統和網絡時，採取了非常高的標準和嚴格的控制。 您可以凍結有關的信用卡及申請補發一張帶有新卡號的信用卡。 超連結本身不構成本行對第三方或其超連結之內容、產品、服務或其中包含或可用的資訊給予任何明示或暗示的批准、推薦、認可、保證及陳述。
渣打信用卡盜用處理: 我們隨時為你提供協助
若交易是以信用卡於一筆過預繳款項/分期付款後因商戶終止業務而未能提供商品/服務，合資格申請期限則不超過交易清算日起計540天 (VISA / MasterCard) / 360 天 (銀聯)。 作爲發卡銀行，渣打銀行 （香港）有限公司 （「本行」）須先進行內部調查，及後若有需要，會將個案發送到有關的信用卡組織及代表您與有關的信用卡組織談判 。 此超連結可連接至由第三方於互聯網上編載和經營之其他網站。
消委會則稱在12月6至7日間，收到4宗涉及信用卡懷疑被盜用的投訴個案，現正與相關銀行聯絡，並會盡力調停。 消費者如懷疑信用卡被盜用，應盡快致電信用卡報失，如遇線路繁忙，可嘗試其他途徑，例如電郵或其他書面方式通知信用卡中心，並保留紀錄作憑據。 消委會稱，12月6日及7日共接獲4宗涉及信用卡懷疑被盜用之投訴個案，現正與相關銀行聯絡，並會盡力調停。 消委會提醒，如發現信用卡有異常交易，應向信用卡中心查證；若懷疑信用卡被盜用，應盡快致電信用卡報失，如遇線路繁忙，可嘗試其他途徑，例如電郵或其他書面方式通知信用卡中心，並保留紀錄作憑據。 請到本行網站，使用您的商業電話銀行號碼及電子理財私人密碼重新登記渣打網上理財。 您必須以本行紀錄內的手機號碼收取「一次有效密碼」並完成雙重認證後方可設定渣打網上理財「用戶名稱」及「密碼」。
渣打香港發言人指，如客戶發現未經授權交易，可於網上理財或SC Mobile即時封鎖信用卡，以及於一個月內為已入帳的信用卡交易提出爭議請求，該行會聯絡客戶跟進，及按機制進行調查。 對於客戶致電服務熱線或需等候較長時間，對受影響之客戶致歉。 渣打信用卡盜用處理 金管局則指知悉事件，並已即時與銀行跟進，要求銀行採取有效措施保障客戶利益，加強與客戶溝通，和徹查事故成因。 本報接到多名讀者反映，其渣打銀行Asia Miles信用卡近日被盜用，進行連續多次交易，金額介乎數元至10多元美金，其中讀者李先生更一次過被刷走3599.2美元（摺合逾2.8萬港元）。 苦主們欲致電信用卡中心，但線路一直繁忙，部分甚至5、6小時都未聯絡到職員。 渣打信用卡盜用處理 渣打香港表示正積極跟進，未有證據顯示個人資料外洩。
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對於銀行稱事件是不法分子以小額交易隨機測試信用卡安全功能，他指可能交易金額不大，卡主未加留意，銀行亦不會主動通知。 他建議政府參考內地做法，規定機場和銀行等涉及大量客戶數據的關鍵機構，每年測試系統，規範員工處理資料的程序。 渣打集團（02888）旗下渣打信用卡爆出遭集體盜用事件，多名市民今日在渣打銀行香港的Facebook專頁留言，指其渣打信用卡被盜用，部分稱連續被盜刷十多次美元，金額多為數美元。 多名苦主表示，被盜用的渣打信用卡為「渣打國泰Mastercard」，市場估計今次信用卡被盜用的苦主人數恐以萬人計。 警方發言人指，至今共接獲159宗相關報案，案件交由商業罪案調查科跟進。
渣打信用卡盜用處理: 電子月結單
渣打信用卡近日爆發大規模盜用事件，大量用戶無故被人碌卡。 渣行最新指出，事件為不法分子隨機測試的信用卡小額測試，僅有1%信用卡帳戶受影響，並指該行的即時實施監測措施已見顯著成效，問題交易量已大幅下降。 如果以存款戶口於晚上 11 時後或於假日進行交易，該交易會於下一個工作天才顯示，而相關的渣打存款戶口結餘將立即被更新。 SC Mobile App提供一系列的功能，以照顧您的理財需要。
中小企業理財客戶：請以您的商業電話銀行號碼及您的電子理財私人密碼登記渣打網上理財。 讀者陳先生指出，今日知悉兩位朋友的渣打信用卡被盜用，打了兩個小時電話纔有銀行職員接聽，而他自己早上亦收到短訊，指其信用卡有可疑交易，已被攔截及終止，他欲致電信用卡中心瞭解，但一直無人接聽。 另一讀者亦指，他與朋友昨日(6日)不約而同收到信用咭在美國地方被簽賬的電郵或SMS提示，他們人在香港，立即致電信用咭中心電話，但線路非常繁忙，等了兩小時纔有職員接聽。 您可根據爭議交易保障機制的特定情況下，例如未經授權之交易或以信用卡一筆過預繳款項後商戶未能提供貨品/服務，通過本行於網上申請退還有關交易款項。