「聯合辦事處」會提供「一站式」服務，在展開調查後，「聯辦處」人員會到懷疑滲漏單位進行調查及測試，測試工作通常於90天完成。 但如果在調查過程中，「聯辦處」人員被拒絕進入單位調查，可向法庭申請手令入屋。 如懷疑滲水源自樓上或毗鄰單位，應盡快與有關住戶商討，要求調查滲水原因和進行維修工程，解決滲水問題。 必要時聘請建築專業人士或法律顧問，根據大廈公契條文要求負責人士停止滲水，甚至提出索償。 若出現泡泡的地方為接近地下的牆身，那就有可能是牆內的喉管出現滲漏而導致牆身滲水/牆身出水，更壞的情況是回到家時才發現爆水管或地臺去水倒灌，令所有傢俱損毀要重新購置！
食物環境衞生署和屋宇署成立的聯辦處，會安排『一站式』的服務，處理樓宇滲水投訴；聯辦處的職責是執行《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文，減除滲水妨擾。 如有需要，亦會轉介個案予屋宇署或水務署，作出相應行動。 例如屋宇署會按《建築物條例》（第123章），針對樓宇及排水渠失修問題；而水務署則按《水務設施條例》（第102章），制止浪費食水的情況。 漏水滲水問題的確好麻煩，要找到滲水源頭、安排維修、索償處理……過程中更可能要牽涉到公證行和律師，手續和程序應該如何安排？
滲水賠償: 家居保險保障天花滲水嗎？
天花漏水或天花滲水，是家居問題中最令人煩惱和老是常出現的一項！ 遇到任何一個情況時事主若有購買家居保險，最大好處就是無需直接與鄰居交涉，全權交由保險公司出手跟進，省卻不少麻煩和尷尬。 即使不需自行出面，也切記要保留好所有漏水維修單據或報價，以便日後就天花漏水作出索償。
關世明表明因意外導致受保人或家人受傷是不屬於家居保障的受保範圍。 他指這種情況比較罕見，比較見常的情況是室內物件被吹出室外，導致他人損傷的賠償就可以在家居保中的第三者責任保障中索賠。 若業主發現居所出現任何滲漏情況，首先需要檢查清楚是否屬自己單位問題。 根據屋宇署網站，常見滲水原因包括供水管或排水管漏水、污水或雨水經由外牆滲入及樓板防水層或浴缸封邊殘損。 業主應直接聘請建築技術人員或持牌水喉匠，確定滲水原因並迅速修理。 食物及環境衞生署（食環署）和屋宇署的聯合辦事處編印了《DIY家居滲水簡易測試》小冊子，介紹偵測滲水源頭的方法，業主可參考此小冊子的檢測方法，與鄰居協力解決問題。
滲水賠償: 【樓市熱話】單位被樓下投訴滲水 業主即時請人維修 仍被鄰居以剛完成裝修為由索償
但相關儀器只能針對石屎牆身使用，若牆身上鋪有磁磚則未必合用。
- 當初發現滲水時，即時報管理處，管理處既維修工人話係樓上爆左鹹水，咁巖樓上轉業主，進行大裝修，佢認為 …
- 但要留意保單條款有沒有列明雪櫃的使用期／生產期／購買期的年份要求。
- 除了一般認知的家居意外，即使意外不在家居範圍發生，亦有可能納於家居保險保障範圍內。
- 請參考由食物環境衞生署及屋宇署組成的聯合辦事處（聯辦處）編印的「自行勘測滲水」小冊子內的檢測方法。
- 若著眼在這大前題下, 你應同樓上業主協商尋求源頭以解決滲漏.
MoneyHero分析各份蘇黎世、AXA安盛、保誠及Allied World等家居保險邊間好，更附有Claim保險方法，等大家選擇到最適合自己的家居保險。 早前驚傳青衣大型屋苑「灝景灣」管理公司收錯管理費足足20年，《胡‧說樓市》編輯部花了時間研究過往案例，始發現相關情況隨時發生於你跟我的屋苑之中。 如果能確定由毗鄰單位滲入，則有可能需由毗鄰單位負責。 就算天台屬於入契，但如果能確定因毗鄰單位防水層，而令其單位出現滲漏，責任也不一定在業主身上。 如果單位的外牆大條裂紋出現滲漏，則需由業主立案法團負責。
滲水賠償: 漏水投訴賠償
如果確認單位屬漏水源頭，業主就要在在指定限期內，解決漏水問題，否則或受檢控，最高可被罰款$25,000。 不過，如果未能找到確實證據證明漏水源頭、或判定漏水情況輕微，未有構成滋擾，滲水辦都會停止調查，業主毋須作出行動。 調查人員可能需要進行多次測試，以收集不同樣本進行化驗。 滲水賠償 如有關業主／佔用人拒絕合作，聯合辦事處會向法庭申請手令進入相關單位，調查過程可能因而延長。 但就算真的有滲水，如問題並不嚴重，並沒有對樓下單位構成重大影響，滲水辦或會停止調查。 投訴人可同時聘請第三方專業人士，如公證行以更先進專業的高清紅外線掃描及微波掃描儀器，找出問題源頭，並憑測試結果，採取進一步行動，如向法院入稟追討損失。
滲水賠償: OneDegree 家居保險 (標準計劃)
對於該住戶於○六年曾因天台消防喉漏水而出現天花滲水，發言人指滲漏位置經維修及加塗防水層後，問題已獲解決。 住戶曾向房署申請索償，個案已轉交公證行作獨立調查，經調查後，公證行以房屋委員會並未在事件中有任何不妥善或疏忽而不建議賠償。 按滲水辦的數據，只有17%的投訴個案能成功找出滲水源頭，而且在調查期間如滲水情況輕微或屬間歇性或滲水情況好轉，或調查未能找出滲水源頭，滲水辦會終止介入。 因此，不少屋主亦會自行聘請公證行調查滲水漏水原因，取得由香港註冊測量師簽署的報告後，自行舉證向涉事單位進行民事索償。 遇上屋企天花漏水滲水，第一步需要先找出漏水和滲水的源頭和原因。 屋企天花漏水和滲水，大部分都會立刻想到是樓上單位的問題，但與鄰居交涉前，業主應先觀察和記錄（文字及拍照）單位漏水和滲水情況，包括記錄滲水位置、滲水時間、水的程度/氣味/顏色等。
滲水賠償: 滲水
職員會先作現場視察，然後進入被投訴的單位，有系統地進行非破壞式測試，以嘗試確定滲水源頭。 就簡單容易處理的個案並且得到有關業主/住戶的合作，調查及測試工作通常可於90個工作天內完成，以及將結果通知投訴人。 若未能於90個工作天內完成調查，聯辦處會書面告知投訴人調查進展。 滲水辦會在舉報後6個工作天內聯絡舉報人，並安排工作人員到樓宇進行檢查。 工作人員會在懷疑滲漏的單位進行檢查和測試以確定源頭，在有關單位的業主或住戶合作的情況下，通常可於90天內完成調查，完成後可以向有關人員及機構索取報告。
滲水賠償: 滲水辦調查需時約90個工作天
處理滲水投訴時，調查人員需要相關人士合作，進入投訴人單位及懷疑引致滲水的單位進行測試及收集証據，以確定滲水源頭。 視乎滲水情況，可能需要作出多次測試及收集樣本進行化驗。 滲水賠償 對拒絕合作的業主/住戶，聯辦處會向法庭申請手令進入有關單位調查，以致整個調查所需的時間可能延長。 大廈的業主有責任維修及保養樓宇，若果是因為自己單位的問題而導致漏水情況，應該立刻聘請專業人士，例如工程公司、測量師行、註冊工程師進行修葺及處理，及早解決問題。 一旦發生單位有滲水漏水情況，千萬不要忽略並及早找出源頭並處理，否則可能會導致財務損失，甚至需要承擔法律責任。
滲水賠償: 家居保險之第三者責任保險 4個案例分析
如果未經檢查就一口咬定是樓上漏水，不但錯怪樓上的住戶，更無助解決問題根源。 有關服務提供者的名單，不應視為已獲屋宇署或香港特區政府認許或推薦，亦不應視為香港特區政府意味推廣其專門知識或其商業服務。 聯辦處會安排「一站式」的服務，處理樓宇滲水舉報。
滲水賠償: 家居保險能否保障漏水？
(其中_____cm2的木地板磚為日後如有翹起做替換品備用)房屋漏水賠償協議書房屋漏水賠償協議書。 滲水賠償2025 因樓上漏鹹水導致我女間房既牀同衣櫃都黴曬，兩個衣櫃門開唔到，牆身見石屎，腳線位爆曬，最慘係間房裝修大 … 有時漏水係隔一層或兩層甚至多層樓都有機會，因為水向低流，有罅隙就去。 因此，漏水問題係好難解決，現今儀器都只係check到表面有濕，跟唔到水源。
滲水賠償: 漏水檢測費用
以下由我們團隊中的建築師和律師解答一些被樓下投訴漏水時會遇到的常見問題及滲水處理方法。 如果天花漏水問題源於樓上單位，並已跟從上述方法依然協調無果的話，這個時候，住戶只好聘請建築及法律顧問，按照大廈公契內容要求有關單位的負責人處理天花漏水問題，進行維修，甚至提出索償。 在各方合作下，一般可於90個工作天內完成調查報告。 一經證實，天花漏水原因始於樓上單位的話，「滲水辦」將發出「妨擾事故通知」予樓上單位業主，並規定在指定期限內負上責任，進行維修，否則有機會被檢控及罰款。
滲水賠償: 受鄰居牽連單位漏水、滲水？拆解滲水辦處理程序 進行民事索償需依靠公證行報告
市民可先致電1823尋求滲水辦（滲水投訴調查聯合辦事處）協助，找出確實的滲水原因。 滲水辦的主要工作為以有系統的測試方法，嘗試找出滲水的源頭，使有關業主進行維修，以解決由滲水引致的妨擾情況，要注意的是他們並不會參與任何維修的工作。 ，那必定會先想到住在你樓上的鄰居，不過要跟對方交涉未必容易。 在這個時候你應先拍下天花狀況，愈仔細愈好，同時立即聯絡住所管理處及向保險公司備案，運用他們「中間人」的職責，方便追溯源頭和與樓上單位聯絡。 除了免卻冗長的交涉過程外，一份家居保險也會就「家居物品保障」賠償事主的相關損失。 處理滲水舉報時，調查人員需要各方合作，以便進入舉報人單位及懷疑引致滲水的單位進行測試和收集證據，以確定滲水源頭。
滲水賠償: 家居保險漏水最高賠償額比較
得到測試結果確定鄰居是源頭後，屋主可與大廈管理公司或業主立案法團及鄰居三方商討解決方案，以及賠償事宜。 滲水賠償 若樓下鄰居投訴其天花漏水或滲水而要求賠償，有可能是因為你家中去水有問題，影響到樓下鄰居。 遇到這個情況時，緊記切勿第一時間承認責任或表示會作出賠償，應先聯絡保險公司及管理處，由他們出面進行交涉，過程中管理處及保險公司會進行調查判斷責任誰屬，有機會是其他因素而非你個人責任。 值得留意的是，不論是火險，還是家居保，保險公司只會賠償因意外引致的損失，例如樓上住戶爆水管、甚至忘記關水喉等原因，但若為大廈日久失修等人為原因導致的，則不屬火險及家居保險的保障範圍內。 若不幸遇上樓上單位漏水情況，應立即通知保險公司以便跟進。
裝修涉及水喉工程，一旦疏忽，可能為單位造成前所未見的滲水、漏水問題。 一般信譽良好的工程公司，完工後會自發做一次驗收，故裝修後出現滲漏的情況應該較罕見。 但為求自保，如自己的單位剛完成裝修，最好跟第1步至第3步自行驗檢一次（色水或殘留痕跡，落色素前須尋求鄰居同意）。 假使鄰居單位剛好竣工，你也應該在鄰居入夥起計的一個月留意一下自己屋企會不會慢慢出現水漬。 翻查數據，原來滲水辦接獲個案中，僅約 17% 能確定滲水源頭。 水有流動性，滲漏情況可能是重重因素，日積月累下造成。
滲水賠償: 樓上單位的入牆水喉、防水設施
如滴水事故發生在房委會的屋苑，閣下應聯絡屋苑的管理處作跟進。 另有網民指，「 其實我認為那鄰居也不是故意的，有可能是裝修師傅在裝修時把你水喉梳結震鬆了才會導致漏水，你可以跟那鄰居商討一下要賠多少。」。 漏水位置在管道間，屬於共用部分，應由管委會負責修繕、管理、維護，費用由公共基金支出，或全體區權人依比例分擔之。
除了尋求「聯辦處」協助，業主也可自行委聘專業人士進行調查，顧問公司進行滲水調查及尋找滲水源頭，並進行所需的維修，以解決滲水問題。 若滲水問題涉及供水系統，業主可尋找持牌水喉匠為供水系統進行檢查及維修。 政府服務承諾規定，「聯合辦事處」在接獲舉報後六個工作天內聯絡調查。 第一階段，會由「聯辦處」職員負責做第一次入屋檢查，發現滲漏地方濕度高於或等於35%、以及需確定滲水問題由「其他單位」引致，才會進行第二階段調查。 很多香港人買樓也鍾情頂層連天台單位，但天台單位也特別多滲漏。 假如你不幸地買入漏水屋，別以為透過「打針」把填補裂紋修補就可解決滲水問題。
漏水可以是意外導致，例如爆水管或忘記關水喉，但也可以是水管的自然耗損而導致漏水，如果是後者，則一律不是火險及家居保險的受保範圍。 樓宇天花滲水是常見的家居問題，不少業主都曾遇過，問題通常都纏擾多月，部分及困擾經年。 若遇上滲水的苦況，首要就是查清滲水源頭，同時要得悉什麼途徑能協助解決問題。 滲水賠償 山竹襲港，橫風橫雨，伴隨的外牆滲水問題也令住戶十分「頭痕」，被沾濕財物或傢俱可否獲得賠償？ 關世明表示大部份保險公司將颱風（3號風球或以上）引致的外牆滲水列入承保範圍，惟可能設有自負額。 他解釋，因外牆滲水的成因難以追究，如物業本身結構建築工程質素差劣或建築物料（石屎）因長年累月耗損而變得疏落，因此大多數保險公司也不會全保。
滲水賠償: 樓上漏水 – 投訴都無用，點算好?
根據調查工作程序，聯辦處會在接獲舉報後6個工作天內聯絡舉報人。 職員會先作現場視察，然後進入被舉報的單位，有系統地進行非破壞式測試，以嘗試確定滲水源頭。 就簡單容易處理的個案並且得到有關業主／住戶的合作，調查及測試工作通常可於90個工作天內完成，以及將結果通知舉報人。 如未能於90個工作天內完成調查，聯辦處會書面告知舉報人有關調查進展。
經審查後，黎小姐的保險公司只賠償了更換睡牀及牆腳線，以及為房間牆壁重掃油漆的費用。 假如住戶查清並非因個人單位結構而導致天花漏水的話，便是時候向樓上單位的負責人查問，甚至要求檢驗，釐清天花漏水責任，以便進行維修，解決天花漏水問題。 事實上，滲水辦近年收到逾十萬宗投訴，當中只有一成七的個案能夠找出滲水源頭。 若戶主擔心滲水辦未能找到單位滲水的理由，可自行聘請公證行作出調查。 滲水賠償 公證行作為第三方機構，可以利用高清紅外線掃描、水樣本測試法等技術，協助住戶找出滲水源頭。
滲水賠償: 業主租客按身份購買家居保險 以策萬全
顧問公司會視乎個別情況，以更深入的方法測試滲水源頭，包括地臺蓄水測試、牆身灑水測試、水錶流量測試、喉管反向壓力測試、天台蓄水測試及濕度監測等。 滲水賠償2025 很多時住客都未必想自己處理滲水、漏水問題，第一怕尷尬，第二怕存證有錯漏，最終自損利益。 此時，住客可致電1823，或到1823網站提出投訴，向食物環境衞生署和屋宇署成立的聯合辦事處（俗稱「滲水辦」）尋求協助，由滲水辦派員上門進行勘測。 本人是樓上單位的業主，個單位由租客住緊，我沒有自住。 於11月得到通知，管理處話樓下反應我單位兩間浴室漏水。 我已搵師傅做好執漏工程（更換浴缸水喉），現在經過測試測試，已再無漏水。
滲水賠償: 滲水問題
對於性質複雜而未能找出滲水源頭個案，「聯辦處」有機會進行第三階段的「專業調查」。 不過，如果涉及供水喉的滲漏問題，更換明喉的費用會由$8000起，如要更換供水藏地暗喉，費用則由$2,5000起跳。 此外，亦有其他漏水維修工程，例如地臺防漏層，屋頂防漏工程，灌漿，打防水針等，視乎滲漏的情況而定。 以樓下天花漏水為例，如果漏水源頭為地臺喉管、去水隔氣等等老化破損，只需更換新部件即可，費用約由$2000至$4000不等。
請參考由食物環境衞生署及屋宇署組成的聯合辦事處（聯辦處）編印的「自行勘測滲水」小冊子內的檢測方法。 本公司擬使用閣下的個人姓名、電話號碼、傳真、地址或電郵地址處理閣下的申請、回覆閣下查詢並作地產代理服務的促銷及向閣下提供中原集團其他公司的資訊。 本公司在未得閣下的同意之前，不能如此使用閣下的個人資料並向閣下作直接促銷。 如證實並非由單位的問題，而是屬外牆失修所引起，便可向管理公司或業主立案法團求助，再由管理公司安排搭棚及外牆修補工程（需視乎公契條文而定）。 黃鵬達也提醒，居住安寧已經是最高法院所承認的人格法益之一，如有不法侵害他人居住安寧的情況，且情節重大者，被害人即得請求賠償相當的精神慰撫金（最高法院92年臺上字第164號判例意旨）。 萬一民眾住家發生滲、漏水情形相當嚴重，導致個別家人間精神上受到幹擾，也可請求賠償的一方，支付個人精神慰撫金。
但濕度高於35%，究竟會用什麼時間的量度作為標準? 滲水賠償2025 聯辦處職員表示不知道食環署做什麼檢查，也不知道量度多少次。 至於如果滲水地方是自己入契天台，而並非由「其他單位」所引致又如何處理? 翻查屋宇署網頁，署方表示由天雨經大廈天台、平臺、露臺、外牆或窗戶所引致滲漏，皆不會構成公眾衞生的滋擾問題，聯合辦事處不會採取執法行動。 更嚴重是，滲漏問題一直由睡房延伸至客飯廳天花，原本鋪上的牆紙出一個個小氣泡，界開才望發現有裂紋，近期還惡化至窗邊也有裂紋及滲水。
我們將剖析漏水的處理程序、以及常見的檢測手法來協助業主瞭解漏水屋的問題。 漏水屬於民事索償，一旦樓下單位堅持要告上法庭追討賠償，他就有責任證明被告人的單位是漏水的源頭，亦即公證行的檢測報告。 不過，香港的樓宇結構複雜，牆內水管錯綜複雜，有時未必能完全肯定漏水源頭，又或者同時有多個漏水源頭。