對拒絕合作的業主/住戶，聯辦處會向法庭申請手令進入有關單位調查，以致整個調查所需的時間可能延長。 假如無法與鄰居協商解決滲水問題，你可以向由屋宇署及食物環境衞生署成立的聯合辦事處求助，聯合辦事處會就滲水投訴作出初步調查；若滲水構成衞生妨擾，聯合辦事處便會根據《公眾衞生及市政條例》的相關條文處理。 如有需要，亦會轉介個案予屋宇署或水務署 (例如屋宇署會按《建築物條例》，跟進樓宇結構安全及外牆排水渠失修問題；而水務署則按《水務設施條例》，跟進浪費食水的情況 )。 若滲水是輕微或間歇性，而調查未能找出源頭，政府的介入行動便會終止。 根據工作程序，聯辦處會在收到投訴後的6個工作天內聯絡投訴人。 職員會先作現場視察，然後進入被投訴的單位，有系統地進行非破壞式測試，以嘗試確定滲水源頭。
如顏色水含有螢光成份，可利紫外燈觀察，增加證據的獨特性。 建築材料含水率測量是非破壞性測試，其測試方式有兩種，包括電容方式和微波方式，適合不同類型的滲漏或滲水問題。 滲水辦投訴 透過量度每個位置的的含水量數據組成二維圖，分析其分佈位置從而判斷出滲漏源頭。
滲水辦投訴: 樓上漏水 滲水辦檢查過程大公開
但為求自保，如自己的單位剛完成裝修，最好跟第1步至第3步自行驗檢一次（色水或殘留痕跡，落色素前須尋求鄰居同意）。 假使鄰居單位剛好竣工，你也應該在鄰居入夥起計的一個月留意一下自己屋企會不會慢慢出現水漬。 如果室內發現外牆水漬出現圓形圖案，因為香港大部份屋苑的外牆屬於工家地方，應該先通知管業主進行維修。
- 當業主接獲投訴通知後，應先與鄰居合作找出漏水源頭，因為漏水的原因太多，未必與自己有關。
- （二）及（三）聯辦處的主要目標是成立一個工作團隊，兼備有食環署的法定權力和屋宇署在屋宇測量方面的專業知識，為市民提供一站式的服務。
- 根據網頁資料顯示，索聯聯辦處報告逐頁收5.1元的手續費，另加影印費，手續費上限229.5元。
- 但大家須注意，找公證行進行測試及提供有法律效力的報告須收費上萬元，而且可能會擾攘達半年甚至數年。
- 在施工過程中，有一些掛在外牆的施工電梯，腳手架等等的拉接杆在拆除時，處理不當會形成滲水。
- 所以，MoneySmart今次教大家善用電子支付工具，助大家買餸的同時，賺取不同優惠，變相慳錢。
客戶可透過音頻電話，選擇與本署的客戶服務代表聯絡、聽取錄音資訊、或通過傳真取得各種申請表格、水費單副本、某些水務資料等。 在辦公時間裡，客戶亦可直接接觸我們的客戶服務代表，查詢有關帳務的問題，或即時辦理用戶權的承接、終止等手續 (只限以個人名義註冊的住宅用戶)。 就算天台屬於入契，但如果能確定因毗鄰單位防水層，而令其單位出現滲漏，責任也不一定在業主身上。 如果單位的外牆大條裂紋出現滲漏，則需由業主立案法團負責。 「紅外線成像儀」可用來影照懷疑滲漏地方，因為它可以反映牆身即時溫度高低。
滲水辦投訴: 樓上漏水 – 投訴都無用，點算好?
有關服務提供者的名單，不應視為已獲食物環境衞生署或香港特區政府認許或推薦，亦不應視為香港特區政府意味推廣其專門知識或其商業服務。 其實不論是苦主還是被投訴一方，亦應先確定漏水原因，纔可決定所採取措施，MoneySmart整合以下3步供大家參考。 對於部份住在頂層連天台單位的戶主，要檢測天台防水層有沒有滲漏，睇樓時可去後樓梯望望。 滲水辦投訴 如果上方防水層出現問題，下雨後有大量雨水出現就會導致如此情況。 由於「來水」滲漏往往是持續、水量較大，濕度較高，甚至會看見水錶會見到鬱動，故可採用「反向壓力測試」，也就是俗稱「谷磅」來檢查懷疑供水喉管滲漏問題。 簡單來說，就是記錄滲漏滴水次數或濕度後，會關上總掣及開啟水龍頭釋放管內壓力，再記錄滴水次數或濕度變化。
聯辦處沒有就每宗滲水個案的處理時間及不同調查階段完成的個案數目另行編製統計數字。 滲水辦投訴 滲水辦投訴 然而，調查每宗個案所需的時間不一，關乎多個因素，包括個案的性質和複雜程度，以及有關業主和佔用人是否配合調查。 E-myhouse全港首創漏水仲裁服務，由中立的建築師專家進行獨立調查，找出漏水源頭及責任，並提供維修建議，讓樓上樓下雙方可以以公平公正的方法解決漏水，並且節省聘請律師上庭訴訟的龐大開支和耗時程序。 不過，滲水辦未有研究為什麼處理個案需時長，未知是哪個程序出現問題。
滲水辦投訴: 天花漏水家居保險邊間好？
故大家需緊記，出資找人處理或檢查漏水滲水問題時，必須先聯絡保險公司，查詢清楚。 不少人曾被天花漏水問題困擾，所以購買家居保險，為自己的單位購買一個保障非常重要。 以500平方呎面積的單位為例，提供家居保險服務的供應商就有MSIG、AIG、AXA安盛、蘇黎世及中國平安等5家公司，每年的保費由HK＄520至HK＄1,372不等。 當然年費不同，賠償額亦有不同，大家可根據個人需要而購買家居保險。 管理公司發言人承認，前年接獲該單位業主報告指客廳滲水，隨即派員檢查，並於上層單位發現地臺積水，已即時要求涉事單位業主作出適當維修。
滲水辦投訴: 單位漏水/滲水點投訴？即驗你是源頭定苦主！滲水辦處理手法
家居保險主要保障家居財物，傢俬電器及裝修，有些更保障受保人及家人等導致第三者身體或財物損失的法律責任，例如意外波及鄰居或公眾而招致的訴訟或賠償費用。 倘若家中漏水問題而令鄰居單位出現天花滲水並被索償，已購買家居保險者，宜向保險代理求助。 但注意，若為大廈日久失修而衍生的維修費用，火險及家居保險均不會作出賠償。 滲水辦投訴2025 如果漏水情況是首次出現，而且不涉及緊急事故（衛生問題、漏電、石矢剝落等），你可以先找滲水辦調查漏水，再決定下一步行動。 要注意的是滲水辦一般輪候三至六個月不等，而且並非所有個案都受理。
滲水辦投訴: 天花滲水滲足幾年 滲水辦入唔到屋拒查
其後，滲水辦嘗試並成功聯絡上層業主，得以進入單位進行排水喉色水測試。 由於未能確認滲水源頭而滲水情況持續，現已委派顧問公司進行專業調查。 滲水辦首兩個階段調查分別為「確定滲水滋擾」及「基本調查」，均由滲水辦內食環署的衞生督察或環境滋擾調查員負責。 滲水辦人員首先會到訪投訴人單位，記錄滲水位置的情況及有關資料，以儀器量度滲水位置的濕度是否等於或高於百分三十五，加上如懷疑滲水問題由其他業主單位所致，便會安排進行第二階段調查工作。
滲水辦投訴: 漏水檢測費用
（一）在二○一五至一六財政年度，屋宇署的６４名專業及技術人員和食環署的２１９名調查人員會參與聯辦處的運作。 屋宇署和食環署分別有３，０００萬元及８，１００萬元的預算開支用作聯辦處運作的人手開支和部門支出。 盡可能與樓下業主保持溝通，確保對方清楚知道你幾時維修，以及維修了那些設施，並且保留記錄，免得日後再生爭拗。 ▲酒店自助餐總給人貴價、高級享受的感覺，但其實配合信用卡跟酒店合作的優惠，每人只需低至$200就可喫到！ 今次小編為大家尋找全城至抵自助餐優惠，用信用卡慳錢同時儲回贈或裏數，自助餐愛好者絕對不能錯過。 有人因為它們位於郊區空氣清新，亦有人貪其可飼養貓狗，亦有人喜歡其居住空間大，當然租金便宜亦是優點，但當中需要注意事項，大家又知道多少呢？
滲水辦投訴: 《公眾衛生及市政條例》（ 香港法例第 132 章）- 食物環境衛生署
就簡單容易處理的個案並且得到有關業主/住戶的合作，調查及測試工作通常可於90個工作天內完成，以及將結果通知投訴人。 若未能於90個工作天內完成調查，聯辦處會書面告知投訴人調查進展。 根據工作程序，聯合聯辦處會在收到投訴後的6個工作天內聯絡投訴人。 職員會先作現場視察，然後進入被投訴的單位，有系統地進行非破壞式測試，以確定滲水源頭。 倘若得到有關業主/住戶的合作，調查通常可於90個工作天內完成，以及將結果通知投訴人。 滲水辦投訴2025 若未能於90個工作天內完成調查，聯合聯辦處會書面告知投訴人調查進展。
滲水辦投訴: 服務時間
美國通脹強勁，聯儲局重啟加息週期，近月加息步伐變快，本港拆息亦急速上升，我們會為大家追蹤最新的H按、P按息率，以及現金回贈情況。
滲水辦投訴: 滲水
而解決外牆滲水的方法，可先清除漏水的地方，如穴孔、蜂巢狀混凝土、塵埃雜質和裂縫等，再用合適的防水物料修補。 解決屋頂滲水問題的最穩當做法，就是更換全部老化或破損的防水層。 香港一般常用的防水物料可按其施工方法分為兩種：塗料﹝流質﹞式及鋪氈﹝膜狀﹞式。 調查及測試工作通常可於90個工作天內完成，並將結果通知舉報人。 如未能於90個工作天內完成調查，聯辦處會書面告知舉報人有關調查進展。 所以如不想影響鄰裏和睦、被控告索償，甚至要付出額外賠償金，當知道自己的單位有滲漏情況時，還是及早處理為宜。
滲水辦投訴: 滲水辦調查將分為3個階段
日久失修的舊式樓宇，不時會因為外牆出現裂縫、破損而引致漏水，雨水可能經由大廈外牆直接滲入屋內，或經牆身、縫隙流至不同地方。 外牆問題需要搭棚維修，維修責任由管理公司或業主立案法團負責，應向相關人士求助。 滲水辦投訴 滲水辦投訴2025 漏水滲水問題的確好麻煩，要找到滲水源頭、安排維修、索償處理……過程中更可能要牽涉到公證行和律師，手續和程序應該如何安排？
色水測試即是將約莫10公升已添加食用色素的「色水」一次過灌於去水位，如浴缸、企缸、洗手盤等去水口。 如鄰居單位確實有滲漏問題，苦主大概會在一小時至兩星期後，在自己單位見到色水的顏色。 提交此表格即表示本人同意AXA安盛使用我以上的個人資料以進行有關AXA安盛香港的保險產品的直接促銷，否則AXA安盛不可使用上述資料作任何推廣及促銷用途。 本人亦已細閱及同意有關私隱政策聲明及收集個人資料聲明。 「卓越」豐盛優居樂家居保險提供自選保障，無論自住或出租物業，您都可以為生命中最重要的資產選擇所需保障。 適用於表面有露水或水珠的問題，如牆身霧水珠、地面霧水、天花水珠等等。
滲水辦投訴: 成因?
如果確認單位屬漏水源頭，業主就要在在指定限期內，解決漏水問題，否則或受檢控，最高可被罰款$25,000。 不過，如果未能找到確實證據證明漏水源頭、或判定漏水情況輕微，未有構成滋擾，滲水辦都會停止調查，業主毋須作出行動。 當業主接獲投訴通知後，應先與鄰居合作找出漏水源頭，因為漏水的原因太多，未必與自己有關。 而為了避免與鄰居的衝突或糾紛，最好請第三方介入，檢視整個勘測過程。 調查期間，假如懷疑滲水單位不合作，拒絕滲水辦調查，當局可向法庭申請手令，進入相關單位進行調查及測試。
因此必須符合第一階段的調查，「聯辦處」才會進行第二階段調查，包括利用電子濕度儀進行「濕度測試」、「色水測試」及「反向壓力測試」。 「聯辦處」人員會到涉事單位進行一至兩次調查及測試，如果個案複雜有機會要多次到訪。 對於性質複雜而未能找出滲水源頭個案，「聯辦處」有機會進行第三階段的「專業調查」。 滲水辦投訴 如果不想走到賠償一步，一旦確認自己單位為漏水源頭，為己為人，業主就應負上責任，盡快委聘合資格的維修公司、師傅處理。
如證實並非由單位的問題，而是屬外牆失修所引起，便可向管理公司或業主立案法團求助，再由管理公司安排搭棚及外牆修補工程（需視乎公契條文而定）。 而物業外牆因日久失修出現裂痕，防水層剝落等，於下大雨，特別颱風襲港時，雨水便有機會經裂口位滲入牆身，再流到室內任何位置，都可以是牆身水漬的成因。 原告人有舉證責任，在可能性的權衡下，證明滲漏源自被告的物業；被告人則不用證明滲漏源頭不在其單位，亦不用證明他沒有做成滋擾。 業主立案法團有責任維修大廈的共用地方，因此，如懷疑滲水源自大廈的共用地方，受影響的住戶可向大廈業主立案法團求助。 滲水辦投訴 然而家居保險只承保因意外所導致的財物損失，除非漏水問題令家居財物如傢俬電器、衣物鞋履、首飾古董有所損毀，否則單位漏水引致的費用主要由火險承保。
滲水辦投訴: 滲水的成因
火險會保障因天災或火災而引致的意外損失，補償因樓宇結構損毀而造成的更換甚至重建費用。 所以，若因雨季而令居所結構出現滲水漏水（例如天花），大家宜向保險代理瞭解索償細則。 滲水辦立案門檻高，調查成功率低，並只會就浪費食水、衛生滋擾、或造成結構風險的漏水情況作出執法。 如你單位的漏水並不涉及以上問題，滲水辦未必能為你解決漏水問題。 若漏水持續，你應嘗試找專家作出調查，並向律師徵詢法律意見，瞭解你的權利。 業主應該明白，維修或裝修甚少十全十美，即使雙方曾經付出了數以十萬計的維修費，亦不代表漏水不會再出現。